Widerrufsrecht
Kein gesetzliches Widerrufsrecht
In der Schweiz besteht kein gesetzliches Widerrufsrecht für Onlinekäufe.
Ein Rücktritt vom Kaufvertrag ist daher grundsätzlich ausgeschlossen.
Personalisierte Produkte
Produkte, die personalisiert werden, werden individuell nach deinen Angaben gefertigt.
Diese Produkte sind vom Umtausch und von der Rückgabe ausgeschlossen, sofern kein Mangel vorliegt.
Mängel oder Transportschäden
Sollte ein Produkt beschädigt oder fehlerhaft bei dir ankommen, melde dich bitte umgehend nach Erhalt per E-Mail bei mir.
Bitte sende in diesem Fall aussagekräftige Fotos des Produkts sowie der Verpackung, idealerweise vor dem Entfernen des Polstermaterials.
So kann der Schaden korrekt geprüft und eine passende Lösung gefunden werden.
Kulanz
Unabhängig von den gesetzlichen Regelungen prüfe ich Rückfragen oder Anliegen kulant und individuell.
Ein Anspruch darauf besteht jedoch nicht.